品牌运营与品牌营销区别何在?

  在《从零开始做运营》里,我说:「一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段,都是运营。」「运营的核心目的是让产品活的更好、更久。」活得更好是持续获得收益(用户or收入),活得更久是延长产品的生命周期。

  我还说过,互联网运营脱胎于传统商业,小运营的理论与方法,大概1/3来自于传统营销,1/3来自于端游,还有1/3是结合自身的探索。

  但传统营销与互联网运营最大的区别是,传统营销中有一些动作是无法准确衡量效果的,但运营的效果是必须可以衡量的。

  但如果这一切没有数据支撑,运营是不会做的;但营销为了让品牌占据消费者心智,是要做很多看起来虚的事儿的,至于说,最后这个虚有没有落到实上往往取决于:

  如果我们拆解运营和营销的指标定义,我们会发现,运营始终在和各种率打交道,而传统的营销过去是和认知度、覆盖度、知名度、曝光率等相关的指标发生关系。

  当然,我们也会看到,在互联网时代,营销也在逐渐向运营靠拢,举一个很特殊的例子来说明吧。

  有些公司,新媒体运营归属在运营部,而有一些公司,则归属于市场部,但它们的指标其实在细节上是一致的,即,无论新媒体运营归属哪个部门,考核的基础都是关注用户数和文章的阅读转化率。

  归属于运营部的新媒体,更多的作用是引流和沉淀。即,吸引新用户,和沉淀老客户。吸引新用户时就会考核新用户从关注到注册的转化率,甚至从注册到下载App/体验服务的转化率;而沉淀老客户时,就会考核菜单栏的使用情况,包括对接客服的事件数、处理效率等一系列的细节指标。

  归属于市场部的新媒体,更多的作用是曝光和引流。即,传播和转化。看曝光,会直接看阅读数量和分享次数;看转化,就会看用户从阅读到关注,甚至从关注到注册的转化率。

  这里你就会发现,运营更多对内,而营销更多对外,这和它们产生的因素是息息相关的。

  说到这里,品牌这件事儿,其实是一个综合的各方共同努力的结果,而不仅仅是营销或者运营的工作。

  张亮,微信公众号:zhangleo1983,人人都是产品经理专栏作家。知乎大V,互联网从业者;《从零开始做运营》作者。聊产品聊运营,偶尔深度。分享一切有益有趣的内容。

  说句简单的就是,营销是品牌形成后品牌做得一系列对外传播的工作,而运营是基于品牌内部所做的一些动作,通过运营运转着品牌的一些基础性工作,但是在运营过程中也可以寻找一些对外营销的机遇。但是这两个点的重要性就是品牌在形成的时候品牌定位有够的清晰度,才能使得品牌运营与品牌营销围绕着一个品牌去做。而一个品牌形成的完整性最重要的是该品牌策划公司对市场的预见性与洞察力,像朗图品牌给gaga鲜语定义了“新式生活标杆”,以“唤醒·默契·自我主张”为核心的品牌形象,就使得gaga在品牌运营和品牌营销中针对性的进行工作达到最好的传播

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。

Copyright © 2002-2019 幸运飞艇怎么对刷流水 版权所有 

在线客服

关闭

客户服务热线
400-1234-567


点击这里给我发消息 客服一

点击这里给我发消息 客服二



扫描二维码